Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

En Grábame cuidamos tus datos con el mismo cuidado con que grabamos tu patente. Aquí te contamos, en simple, qué información te pedimos, para qué la usamos y qué puedes hacer si quieres revisarla o borrarla.

Quién es responsable de tus datos

Responsable: Alejandrina Varela Guevara, persona natural.

Para cualquier tema sobre tus datos, escríbenos a ncomplementaria1@gmail.com o por WhatsApp a +56 9 3647 5173 con la palabra PRIVACIDAD.

Qué datos te pedimos

Tu nombre y teléfono, cuando nos escribes por el formulario del sitio o por WhatsApp.
Tu correo, si nos lo dejas para enviarte la cotización o el comprobante.
La patente de tu auto y la dirección donde te vamos a atender, para coordinar el grabado.

No te pedimos datos de salud ni datos bancarios. Si pagas, lo haces por transferencia o por la plataforma de pago que corresponda; nosotros no vemos los números de tu tarjeta.

Para qué los usamos

Para cotizarte, coordinar la visita y hacer el grabado de tu patente.
Para emitirte la boleta o factura del servicio.
Para responderte por WhatsApp o correo cuando nos escribes.

No vendemos ni prestamos tus datos a nadie.

Con qué permiso (base legal)

Usamos tus datos porque tú nos los das al escribirnos (tu consentimiento) y porque los necesitamos para hacer el servicio que contrataste (ejecución del contrato). Los datos de la boleta los guardamos porque la ley tributaria nos obliga.

Cuánto tiempo los guardamos

Si solo pediste una cotización y no contrataste, borramos tus datos a los 8 meses de la última conversación.
Si contrataste el servicio, los datos de la boleta se guardan 6 años, como exige la ley tributaria.

Cuando borramos datos, dejamos una constancia con la fecha y el motivo del borrado, sin tus datos adentro. Así podemos demostrar que se borraron si alguna vez nos lo piden.

Quién más ve tus datos

Usamos algunas herramientas de otras empresas, y algunas guardan información fuera de Chile:

WhatsApp y Meta (Estados Unidos), para conversar contigo.
Google (Estados Unidos), para el correo.
Nuestro proveedor de hosting (Estados Unidos), donde vive este sitio web.

Estas empresas tienen sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

Tus derechos

Puedes pedirnos: saber qué datos tuyos tenemos (acceso), corregirlos (rectificación), borrarlos (supresión), que dejemos de usarlos (oposición), que te los entreguemos en un formato para llevarlos a otro lado (portabilidad), o que los dejemos bloqueados mientras revisamos algo (bloqueo).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ncomplementaria1@gmail.com o por WhatsApp a +56 9 3647 5173 con la palabra PRIVACIDAD. Te respondemos en un plazo máximo de 30 días corridos, y no tiene costo.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

Cómo cuidamos tus datos

Tus datos quedan en nuestras cuentas de WhatsApp y correo, protegidas con clave. El sitio funciona siempre con conexión segura (https).

Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos aquí con la fecha nueva.